注意事項
お客様各位
ヨーロッパカーをご利用いただきましてありがとうございます。現地にてご契約・ご精算いただく際の注意事項を以下に記載いたします。出発前に必ずお読みください。
１.ご契約時に持参するもの
日本の運転免許証・国際運転免許証・予約確認書・運転者名義のクレジットカードが必要となります。上記のものが不足している場合、ご利用できない場合があります。
２.レンタカー契約書について
レンタル契約書（レンタル・アグリーメント）はお客様が契約書に署名をされ、レンタル契約が成立となります。同意された諸条件は内容を充分にご検討され、確認のうえイニシャルの署名をしてください。署名された内容は意義申立てができませんのでご注意ください。
３.運転免許証について
利用の際には必ず日本の運転免許証と国際運転免許証を両方携帯してください。ハワイ、グアムは日本の運転免許証でご利用いただけますが、事故、違反の折には警察官が日本語を理解出来ずトラブルになりやすいため、国際運転免許証の取得をお勧めいたします。他の地域は国際運転免許証を必ず携帯してください。
４.クレジットカードについて
クレジットカードを所持していないお客様にはお車の貸出しはできません。又、現金で支払われますと二重支払になる場合がありますので、現金での支払はご遠慮ください。もし現金でお支払をされた場合は必ず領収書を受取ってください。領収書が無い場合は責任を負いかねますのでご了承ください。お客様の希望により、居住国通貨換算または現地通貨でのお支払を選ぶ方法があります。居住国通貨換算を希望されないお客様は必ず現地スタッフにお申し出ください。
●対象国：オーストラリア、ベルギー、フランス、ドイツ、イタリア、ポルトガル、スペイン、スイス、イギリス
●対象クレジットカード会社：ビザ、マスター
５.追加ドライバーについて
国、地域により異なりますが、追加料金がかります。
６.ヤングドライバーチャージ
国、地域により異なりますが、21歳以上25歳未満の方はヤングドライバー料金がかかります。又、ヤングドライバーの方はご利用可能車両クラスが限定される地域もあります。
７.日本予約内容について
日本にてご予約された日時は遵守してください。もし、ご連絡が無く予約時間が経過した場合は予約をキャンセルとみなす事があります。現地にて利用時間の変更がある場合は必ず利用営業所に直接ご連絡ください。
８.アップグレード
お客様のご希望にて上のクラスに車種変更をする場合、現地販売価格が適用され、日本での予約料金より割高になります。希望されない場合は現地係員にお申し付けください。
９.延長料金
24時間を一日として、日数単位での契約となります。延長された場合、規定の延長料金をお支払いただく事になります。
１０.ガソリン代について
ガソリンは返却時に満タン返しをする方法と貸出の際、前もって支払う方法の2種類があります。返却営業所近くでガソリンを入れた際には、領収書を保管してください。（帰国後、万が一別途請求された場合に有効です。）また、貸出時にガソリン代を支払った場合、満タンで車を返却されても料金の返金はできません。貸出時にガソリンが満タンでない場合がありますので、満タンでないことを現地スタッフと確認してください。返却時は貸出時と同じ状態で返却し、満タンでなかった旨を貸渡契約書等でスタッフに説明してください。
１１.交通違反、事故
お客様が現地で起こした交通違反はお客様の責任に帰します。罰金の支払は営業所にご相談ください。 お客様が日本帰国後に交通違反が発覚した場合も直接、現地との対処となります。又、事故報告は24時間以内に営業所に連絡してください。この義務を履行されなかった場合に保険の適用が受けられない場合があります。
※交通違反の際、罰金とは別にヨーロッパカーからの照会手数料が適用されます。交通違反にはくれぐれもお気をつけください。
例：イタリア（一件当り税別30〜36ユーロ）
１２.カギの紛失について
レンタル中の車のカギの紛失はお客様の責任に帰します。スペアーキーの作成代金はお客様負担となります。
１３.レンタル契約書
返却時に貸渡契約書に記載されている最終金額を必ず確認してください。料金に不明な点がある場合はその場で現地スタッフにお申し出ください。また、貸渡契約書の控えは必ず保管してください。現地に照会する際に必要となります。
１４.携帯電話について
営業所カウンターにて携帯電話の貸出を行っておりますが、携帯電話の契約、ご利用方法、レンタル料金を必ず確認してください。お客様と携帯電話会社との直接契約となります。契約上のトラブルは当社では責任を負いかねます。
１５.ヨーロッパカー日本総代理店
ヨーロッパカー日本総代理店（株式会社マツダレンタカー）は日本においてヨーロッパカー予約代行を行なうものであり、現地での契約に関する条件等については法的責任、保証、保険代行を行なうものではありません。